订购「家庭充电服务包」后，可以退货/退款吗？

请联系商店客服申请取消订单。如果您已收到壁挂式充电连接器，请将该设备寄回特斯拉指定的地址并支付邮寄费用。
如果您在天猫 “Tesla 特斯拉官方旗舰店”订购该服务，您需要依照天猫平台的“退款/售后规则”申请取消订单。

请注意，以下情况无法为您退款

• 壁挂式充电连接器已拆封
• 壁挂式充电连接器已安装