特斯拉客户服务与道路救援24小时服务热线:400 910 0707
如需道路救援,请与我们联系。沟通中请您提供尽可能详细的信息,以便我们了解您遇到的问题,为您提供协助。
服务范围
故障
导致车辆无法驾驶的处于承保期内的故障。
承保范围:可负责将车辆运输到距离最近的服务中心。
爆胎
轮毂或轮胎受损导致爆胎或者不安全驾驶的情况。
覆盖范围:提供 80 公里以内的拖车服务。
反锁
由于车辆、遥控钥匙或应用程序故障而导致车辆无法正常解锁的情况。
覆盖范围:我们可以尝试帮助您远程解锁。在远程无法解锁时需安排拖车服务或联系警方进行物理开锁。
电量不足
当车辆因行驶或放置时间过久导致电量耗尽,您无法驾驶至充电站时。
覆盖范围:我们能够帮助您,但该服务不属于免费服务。联系道路救援以了解详情或安排运输。
其他服务项目
对于所有未列举的服务项目,我们也会随时提供协助。
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