特斯拉非常重视客户的购车体验,交付专员将根据您的要求,为您量身订制整个交付流程,给您一个全新的交付体验。
交付进度分为提车前,提车日与提车后三个阶段,详细介绍如下。
1.提车前
订车后,交付专员将会与您核实订单信息,并跟进款项支付、充电桩安装(如需要)、旧车置换及订单进度。
- 款项支付:您可以选择全款支付或通过特斯拉合作的金融机构贷款支付
- 全款:提车前或提车当天完成尾款支付
- 贷款:交付专员将帮助您对接合作金融机构,您需要提交相应材料申请初审,预约面签、批贷金额;提车前 1-2 个工作日支付尾款,交付专员将帮您通知银行放款
- 充电桩安装:为了您的出行方便,建议您购买特斯拉家庭充电服务包,包括一台特斯拉交流壁挂式充电器 (第三代设备),以及 40 米内基础安装,售价为 8000 元/套。
- 您可通过特斯拉官方商店或天猫 “Tesla 特斯拉官方旗舰店”购买家庭充电服务包
- 下单后,特斯拉工作人员将根据您的安装区域选择服务商,服务商将与您预约上门勘测,协助指导报装电表,以及带桩上门完成安装与测试
- 置换服务:特斯拉可以提供置换服务,您也可以选择自行处理旧车
- 您可以通过特斯拉官方小程序或登录 Tesla 账户提交车辆资料申请置换,获得预估报价;如您满意预估报价,特斯拉或第三方服务商将联系您上门检测车辆并完成置换
- 订单进度:您的交付专员将根据匹配或物流状态,为您更新您的订单状态与预计交付时间
2.提车日
- 提车准备:根据您的购车性质,准备相应的身份证明材料(如身份证/护照/营业执照/公章),并准时到达提车地点
- 保险:为了您的安全出行,特斯拉推荐您通过官方合作机构店内购买保险,交付专员会协助您选择合适的险种并完成购买;同时,您也可以选择咨询车辆信息,并在店外购买保险
- 临牌:为了您的合法出行驾驶,在提车当天我们将会协助您办理一张临时牌照
3.提车后
- 免税办理与上牌:提车后,您需要先到用车当地国税局办理免税手续,再到当地验车场验车上牌(国产车型需在提车后五天内完成车辆上牌)
- 车辆使用:特斯拉车辆设置简单易用,您可以参考车主手册或视频进一步了解
- 售后保养:车辆交付后,您可以在特斯拉服务中心进行售后维修或保养,也可以选择特斯拉官方合作的钣喷中心进行相关维修
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