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特斯拉断网致数百车主被锁车 马斯克道歉!

全球电动车龙头特斯拉推出新功能的Tesla app惊传当机,全球多地的车主都受到影响,无法透过手机连线来解锁车门。有韩国的车主在推特发文,直接标注特斯拉执行长马斯克(Elon Musk),要他快点解决这项「全球性问题」。

特斯拉断网致数百车主被锁车 马斯克道歉!

综合美国《有线电视新闻网》(CNN)等外媒报导,美东时间19日下午4时40分左右(台湾时间20日凌晨5时40分),陆续有500多名用户回报,声称app无法和自己的车子连结,美国、加拿大、欧洲、亚洲都有。1名韩国车主更直接在推特上点名马斯克,说自己在首尔用iOS版本的Tesla app连线Model 3时,跳出500次伺服器错误,还加注「看来是个全球性的问题。」

这位车主的推文成功钓出马斯克本人,回覆推文称「正在确认中」。

几个小时后,马斯克在贴文下方再次回覆并致歉,说可能是因为不小心增加了冗余的网路流量,现在应该已重新连上线,之后也将采取措施,确保此类事件不再发生。

根据监测网站Downdetector数据,故障报告在美国东部时间19日下午5点左右,通报异常的问题量激增,并持续了约3个小时。

报导指出,特斯拉还是有配备1张钥匙卡,让车主在必要时仍然可以进入车子并启动,所以即便app当机,只要改用卡片钥匙即可。然而,不少车主抱怨道,因为app连线手机很方便,未必会把卡片带在身上,只要类似问题出现,就有被锁在车外的风险。

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